헤이영 캠퍼스 개인정보 처리방침

신한은행은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.

1. 제1조(개인정보의 처리 목적)

   신한은행은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

   1. 1. 회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공, 본인인증, 이용자 식별 및 관리
   2. 2. 서비스 제공 및 관리(모바일 학생증, 전자출결, 학사관리, 시설물 예약, 식수관리, 헤이영 페이 결제 서비스 등 포함), 서비스 개선, 신규 서비스 개발
   3. 3. 서비스 이용에 필요한 각종 고지 통지 안내
   4. 4. 서비스 방문 및 이용기록 통계 및 분석, 서비스 만족도 조사 및 관리
   5. 5. 맞춤 서비스, 개인화 서비스 제공
   6. 6. 민원처리 및 고객상담, 분쟁해결, 법령상 의무이행
   7. 7. 불법 및 부정 이용방지, 부정 사용자 차단 및 관리, 부정 게시글 관리
   8. 8. 상품서비스 안내 (헤이영 캠퍼스 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 헤이영 페이 결제관련 금융상품 서비스 안내 및 이용 권유, 고객 편의 제공, 시장조사 및 상품·서비스 연구개발 등)

   신한은행이 처리하고 있는 개인정보에 대한 상세 현황은 다음의 경로에서 확인할 수 있습니다.

   개인정보 보호법

   근거	상품서비스명	수집이용 목적	보유이용기간	수집이용항목	주민번호 수집근거
   계약 체결 및 이행	헤이영캠퍼스 서비스	- 회원가입 의사 확인,회원제 서비스 제공, 본인인증, 이용자 식별 및 관리, 서비스 제공 및 관리(모바일 학생증, 전자출결,학사관리,시설물예약,식수관리 포함),서비스 개선, 신규 서비스 개발 - 서비스 이용에 필요한 각종 고지 통지 안내, 서비스 방문 및 이용기록 통계 및 분석, 서비스 만족도 조사 및 관리,맞춤 서비스, 개인화 서비스 제공, 민원처리 및 고객상담, 분쟁해결, 법령상 의무이행, 불법 및 부정이용 방지, 부정 사용자 차단 및 관리, 부정 게시글 관리	서비스 종료 후 지체 없이 삭제	- 이름, 휴대전화번호, CI(연계정보), 닉네임, 학년정보(학교명, 학번 등) - [필요한 경우] 서비스 이용 기록(서비스 접속 및 이용 내역, 서비스 화폐 이용 및 누적 내역), 접속 로그(기기 IP, 접속일시, 접속 기록), 쿠키, 기기정보(모델명, OS버전, 기기 고유번호, 통신사 등)	-
   계약 체결 및 이행	헤이영(캠퍼스) 결제 서비스	- 이용자 본인 확인 및 가입·이용 관련 본인 확인, 금융사고 방지 - 금융 거래 및 결제 서비스 제공 및 관리, 비인가 사용 및 부정거래 탐지·방지 - 민원처리 및 법령상 의무 이행	(금융거래 종료 또는 동의 철회 시까지) *단, 「전자금융거래법」에 따른 보관 필요 시 5년	- CI(연계정보), 카드사 회원 ID, 휴대전화번호, 학교명, 위치정보, 카드 ID(카드사에서 부여한 암호화 식별정보), 카드번호, 추가기기 CI, 카드 비밀번호 - [필요한 경우] 기기정보(모델명, OS버전, 기기 고유번호)	-
   계약 체결 및 이행	헤이영캠퍼스 취업준비 지원 서비스(자소서등록)	- 헤이영캠퍼스 취업준비 지원 서비스 제공 - 사용자 편의 개선을 위한 추천 정보 제공	서비스 종료일 또는 동의 철회 시까지	- 개인을 알아볼 수 없도록 난수 처리한 고객 ID	-
   계약 체결 및 이행	헤이영캠퍼스 원격수업 서비스	- 원격수업 제공 및 서비스 관련 민원 처리 - 본인 확인 및 학사 정보 관리	민원처리 종료일로부터 5년	- 성명, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 주소, 증빙서류에 따른 기타 항목(학력 정보, 자격 정보 제공 자료) - 지원 시 기입한 개인정보(신청정보 포함)	-
   정보주체 동의	헤이영캠퍼스 이벤트 및 행사 안내	- 헤이영캠퍼스 이벤트 정보 및 참여 기회 제공	서비스 종료일 또는 동의 철회 시까지	- 이름, 휴대전화번호, 이메일, 학년정보(학교명, 학번) - [필요한 경우] 서비스 이용 기록(서비스 접속 및 이용 내역, 서비스 화폐 이용 및 누적 내역), 접속 로그(기기 IP주소, 접속일시, 접속 기록), 쿠키, 기기정보(모델명, OS버전, 기기 고유번호, 통신사)	-
   정보주체 동의	헤이영페이 결제 서비스 안내	- 헤이영페이 결제 서비스 관련 금융거래 및 본인 확인, 이용자 식별 - 결제 서비스 제공 및 관리, 부정거래 방지 - 민원 처리 및 법령상 의무 이행	(금융거래 종료 또는 동의 철회 시까지) *단, 「전자금융거래법」에 따른 보관 필요 시 5년	- CI(연계정보), 휴대전화번호, 학교명, 결제정보(결제이력, 결제일시, 결제금액, 할부개월수, 거래승인 정보), 카드번호 - [필요한 경우] 기기정보(모델명, OS버전, 기기고유번호)	-
   정보주체 동의	헤이영캠퍼스 물품 배송	- 헤이영캠퍼스 이벤트 경품 및 물품 배송, 반품 및 교환 처리 - 고객 상담 및 불만 접수·처리, 민원처리 및 법령상 의무 이행	경품 배송 완료일로부터 1개월까지 *단, 「5만원 초과 경품의 경우」 주민등록번호 수집	- [5만원 초과 경품의 경우] 주민등록번호, 이름, 휴대전화번호, 주소	소득세법 제84조제3항
   정보주체 동의	헤이영캠퍼스 구글캘린더 연동	헤이영 캠퍼스 구글캘린더 연동	서비스 종료일 또는 동의 철회시까지	- 일정정보(시작일, 종료일, 제목 , 설명)	-

   신한은행이 처리하고 있는 개인정보에 대한 상세 현황은 다음의 경로에서 확인할 수 있습니다.

   1. 신한은행 홈페이지 > 고객센터 > 보안서비스 > 개인정보보호정책 > 개인(신용)정보 처리 상세 현황

2. 제2조(개인정보의 수집·이용 항목 및 보유·이용 기간)

   신한은행은 「개인정보 보호법」에 따라 목적 달성에 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용하며, 법령에 따른 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 보유·이용합니다. 개인정보 처리 근거별 수집·이용 항목 및 보유·이용 기간은 다음과 같습니다.

   1. ① 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약체결 및 계약의 이행)

      ※ 신한은행은 계약체결 및 계약의 이행을 위한 경우에도 정보주체의 알권리 보장을 위하여 사전에 동의를 받는 등 동의 절차를 운영하고 있습니다.

      ✔ 계약의 체결 및 이행을 위한 개인정보의 수집·이용 항목 및 보유·이용 기간

      1. 신한은행 홈페이지 > 고객센터 > 보안서비스 > 개인정보보호정책 > 개인(신용)정보 처리 상세 현황

   2. ② 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(정보주체의 동의)

      ✔ 정보주체의 동의를 받은 개인정보의 수집·이용 항목 및 보유·이용 기간

      1. 신한은행 홈페이지 > 고객센터 > 보안서비스 > 개인정보보호정책 > 개인(신용)정보 처리 상세 현황

   3. ③ 「개인정보 보호법」 제15조제1항제2호(법률에 특별한 규정 또는 법령상 의무 준수)

      신한은행은 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 다음의 항목을 처리하고 있으며, 정보주체가 처리되는 정보를 미리 인지할 수 있도록 법령상 의무 준수를 위하여 필요한 항목을 사전에 안내하고 동의를 받습니다.

      개인정보 보호법

      관련 근거	목적	항목	보유기간
      「소득세법」 제84조제3호 「국세기본법」 제85조의3제2항	5만원 초과 경품인 경우 제세공과금 납부 의무 이행	주민등록번호, 이름, 주소	법정신고기한이 지난 날로부터 5년까지

   4. ④ 제1항 내지 제3항에도 불구하고 법령상의 의무 이행을 위하여 다음의 사유에 해당하는 항목은 각 법령에서 요구하는 기간 종료시까지 처리 및 보유합니다.

      개인정보 보호법

      관련 근거	보유기간	항목
      「통신비밀보호법」 제15조의2	3개월	통신사실확인자료 (통신 및 로그기록 자료(방문기록 포함), 접속지 추적자료 등)
      「전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제6조	3년	소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (학교, 학번, 성명, 전화번호, 이메일주소, 상담기록, 불만 또는 분쟁처리 결과 등)

   5. ⑤ 신한은행이 처리하고 있는 개인정보에 대한 상세 현황은 다음의 경로에서 확인할 수 있습니다.

      1. 신한은행 홈페이지 > 고객센터 > 보안서비스 > 개인정보보호정책 > 개인(신용)정보 처리 상세 현황

3. 제3조(14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

   신한은행은 헤이영 캠퍼스 서비스를 제공함에 있어 만14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않고 있습니다.

4. 제4조(개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항)

   1. ① 신한은행은 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

   2. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB 또는 테이블)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

      ※ 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우는 제2조제4항에서 확인할 수 있습니다.

   3. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

      개인정보 파기

      구분	항목
      파기절차	① 파기 사유가 발생한 개인정보 선정 ② 개인정보 보호책임자의 권한을 위임받은 부서 책임자의 승인을 받아 파기 ③ 개인정보 보호책임자는 파기의 적정성 여부에 대하여 주기적 검토를 수행
      파기방법	· 전자적 파일: 기록을 재생할 수 없도록 파기 · 종이 문서: 분쇄 또는 소각하여 파기

5. 제5조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

   1. ① 신한은행은 정보주체의 개인정보를 제1조의 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

   2. ② 신한은행은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조제1항제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공하고 있습니다. 제휴업체 상세 현황은 다음의 경로에서 확인할 수 있습니다.

      1. 신한은행 홈페이지 > 고객센터 > 보안서비스 > 개인정보보호정책 > 개인(신용)정보보호제도 > 제휴현황

   3. ③ 신한은행은 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 신한은행은 근거 법령에 의하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

      범죄와 관련된 자의 개인정보 처리

      분류	관련 근거	제공받는 자	제공 항목
      범죄와 관련된 자의 개인정보 처리	「개인정보 보호법」 제18조제2항제7호」	경찰관서 및 수사관서	이름, 휴대전화번호, 주소, 가입일 또는 탈퇴일(해지일), 접속 로그, 접속 IP 주소

   4. ④ 개인정보를 국외의 제3자에게 제공하는 경우 등 국외이전에 관한 사항은 제8조에서 확인할 수 있습니다.

6. 제6조(추가적인 이용·제공이 지속적으로 발생 시 판단기준)

   신한은행은 「개인정보 보호법」 제15조 및 제17조에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있으며, 이러한 경우에는 다음의 경로에 명시되어 있는 기준을 고려합니다.

   1. 신한은행 홈페이지 > 고객센터 > 보안서비스 > 개인정보보호정책 > 개인정보처리방침 > 제6조(추가적인 이용·제공이 지속적으로 발생 시 판단기준)

7. 제7조(개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)

   1. ① 신한은행은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

      1. 신한은행 홈페이지 > 고객센터 > 보안서비스 > 개인정보보호정책 > 개인(신용)정보보호제도 > 위탁현황
      2. 신한은행 홈페이지 > 고객센터 > 보안서비스 > 개인정보보호정책 > 개인(신용)정보보호제도 > 재위탁현황

   2. ② 신한은행은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

   3. ③ 「개인정보 보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 당행의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 신한은행의 동의(승인)를 받고 있습니다.

   4. ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

   5. ⑤ 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우 등 국외이전에 관한 사항은 제8조에서 확인할 수 있습니다.

8. 제8조(개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항)

   신한은행은 헤이영 캠퍼스 서비스를 제공함에 있어 개인정보를 국외 수집 하거나 국외 이전하고 있지 않습니다.

9. 제9조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

   1. ① 신한은행은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

      1. 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립・시행, 취급 직원의 최소화 및 교육
      2. 2. 기술적 조치: 접근통제시스템 설치 및 운영, 개인정보의 암호화, 접속기록의 위조, 변조 방지를 위한 조치, 해킹 등에 대비한 대책
      3. 3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

   2. ② 신한은행이 취하고 있는 안전성 확보 조치의 상세 현황은 다음의 경로에서 확인할 수 있습니다.

      1. 신한은행 홈페이지 > 고객센터 > 보안서비스 > 개인정보보호정책 > 개인정보처리방침 > 제9조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

10. 제10조(민감정보의 공개 가능성 및 비공개 선택에 관한 사항)

    신한은행은 처리하고 있는 정보주체의 민감정보를 외부에 공개하지 않습니다.

11. 제11조(가명정보 처리에 관한 사항)

    1. ① 신한은행은 수집한 개인정보를 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 활용하고 있습니다.

    2. ② 신한은행이 처리하고 있는 가명정보의 상세 현황은 다음의 경로에서 확인할 수 있습니다.

       • [가명정보의 처리 현황]
         1. 신한은행 홈페이지 > 고객센터 > 보안서비스 > 개인정보보호정책 > 개인(신용)정보보호제도 > 가명정보 처리 현황
       • [가명정보의 제3자 제공에 관한 사항]
         1. 신한은행 홈페이지> 고객센터 > 보안서비스 > 개인정보보호정책 > 개인(신용)정보보호제도 > 가명정보 처리 현황
       • [가명정보의 처리 위탁에 관한 사항]
         1. 신한은행 홈페이지 > 고객센터 > 보안서비스 > 개인정보보호정책 > 개인(신용)정보보호제도 > 위탁 현황

    3. ③ 신한은행은 「개인정보 보호법」 제28조의4에 따라 가명정보를 안전하게 관리하고 있으며, 구체적인 조치 사항은 제9조에서 확인할 수 있습니다.

12. 제12조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

    1. ① 신한은행은 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

    2. ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

       1. 수집채널: 신한은행에서 제공하는 웹(모바일웹 포함) / 앱
       2. 수집방법: 정보주체의 웹/앱 방문 및 행동 로그가 자동 수집·저장
       3. 수집항목: 서비스 이용 기록(서비스 메뉴명 클릭 정보, 앱 내 서비스 화면 이동 및 클릭 내역), 접속로그(로그인 기록, 접속일시, 접속 IP주소, 체류시간 등), 쿠키, 기기정보(모델명, OS버전, 기기고유번호, 통신사 등)

    3. ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

       • [웹 브라우저 쿠키 허용 / 차단 방법]
         1. 크롬: 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
         2. 엣지: 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
       • [모바일 브라우저 쿠키 허용 / 차단 방법]
         1. 크롬: 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
         2. 사파리: 모바일 기기 설정 > 사파리 > 고급 > 모든 쿠키 차단
         3. 삼성인터넷: 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

    4. ④ 신한은행이 사용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하고자 쿠키를 활용하여 개인을 식별 가능한 형태로 행태정보를 수집·이용하는 경우에는 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호에 따라 사전에 동의를 받아 처리하고 있으며, 상세한 내용은 제2조에서 확인할 수 있습니다.

    5. ⑤ 제4항에 따라 개인을 식별 가능한 형태로 수집한 행태정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 「개인정보 보호법」 제17조제1항제1호에 따라 정보주체의 동의를 받아 제휴업체에 제공하고 있으며, 제휴업체 현황은 제5조에서 확인할 수 있습니다.

    6. ⑥ 신한은행은 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 제3자가 운영하는 웹·앱에 설치된 개인정보 자동 수집 장치로부터 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

    7. ⑦ 신한은행은 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 학력·병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

    8. ⑧ 정보주체는 제3항의 방법을 통해 웹 브라우저의 쿠키 설정을 변경하여 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

       [웹 브라우저 맞춤형 광고 차단 / 허용 방법]

       1. 크롬: 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티쿠키 > 차단여부 선택
       2. 엣지: 웹 브라우저 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적방지 > 추적방지 여부 및 수준 선택 또는 InPrivate 검색 시, 항상 엄격추적 방지 사용 여부 선택

    9. ⑨ 신한은행은 앱에서 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.

       1. 안드로이드: 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 개인정보 보호 > 기타 개인정보 설정 > 광고 > 광고ID 재설정 또는 광고 ID 삭제
       2. 아이폰: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱 추적 허용·해제

       ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

    10. ⑩ 정보주체는 개인을 식별할 수 있는 형태로 처리하는 행태정보에 관하여 궁금한 사항과 거부권 행사,피해 신고 접수 등을 제15조의 부서에 문의할 수 있습니다.

    11. ⑪ 신한은행은 서비스 이용과정에서 개인을 식별하지 않는 행태정보는 다음과 같이 처리하고 있으며, 이와 관련한 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

        행태정보

        행태정보의 수집
        항목	수집 방법	수집 목적	보유·이용 기간
        접속로그(로그인 기록, 접속일시), 서비스 이용 기록(서비스 메뉴명 클릭정보, 앱 내 서비스 화면이동 및 클릭내역)	스크립트/SDK를 헤이영 앱에 탑재하여 수집(넷스루의 와이즈콜렉터 기반)	MAU, PV 등 행내 지표 산출을 위함	수집일로부터 최대 5년간 보유,이용
        행태정보 관련 문의부서
        부서명	담당자	전화번호
        플랫폼영업부	헤이영 캠퍼스 고객센터	1599-8035

13. 제13조 (개인정보 자동 수집 장치를 통해 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하는 경우 그 수집 이용 및 거부에 관한 사항)

    신한은행은 헤이영 캠퍼스 서비를 제공함에 있어 사용자가 웹사이트·앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 쿠키 및 타사가 제공하는 SDK를 포함한 태그 등을 이용하고 있지 않습니다.

14. 제14조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항)

    1. ① 정보주체는 신한은행에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

    2. ② 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 헤이영 캠퍼스 앱 내 고객센터를 통하여 하실 수 있으며, 신한은행은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

    3. ③ 정보주체는 언제든지 다음의 방법으로 권리 행사를 직접 할 수 있습니다.

       • 열람 :
         1. 헤이영캠퍼스 앱 > 전체메뉴 상단에서 확인 가능
       • 정정 :
         1. 헤이영캠퍼스 앱 > 전체메뉴 > 설정 > 고객센터 > 건의사항 접수 > 권리 행사를 위한 요구
         2. 헤이영캠퍼스 앱 > 전체메뉴 > 설정 > 민원요청 > 민원사항 접수 > 권리 행사를 위한 요구
       • 삭제 및 처리정지 :
         1. 헤이영캠퍼스 앱 > 전체메뉴 > 설정 > 설정메인 > 회원탈퇴

    4. ④ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 신한은행은 정보주체 권리에 따른 열람등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인이 맞는지 여부를 확인합니다.

    5. ⑤ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

    6. ⑥ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

    7. ⑦ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.

    8. ⑧ 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구는 다른 사람의 생명·신체·재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.

    9. ⑨ 권리 행사는 제14조의 부서에 요구할 수 있습니다. 신한은행은 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

15. 제15조(개인정보 보호책임자, 업무 담당 부서 및 고충 사항 처리 부서)

    1. ① 신한은행은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

    2. ② 정보주체는 신한은행의 서비스를 이용하는 과정에서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 및 제14조에 따른 권리 행사 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 또는 요구할 수 있습니다.

    3. ③ 신한은행은 정보주체의 문의 및 요구에 대하여 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

    4. ④ 신한은행의 개인정보 보호책임자 및 담당 부서, 고충사항 처리부서는 다음과 같습니다.

       • [개인정보 정책]
         1. 신한은행 홈페이지 > 고객센터 > 보안서비스 > 개인정보보호정책 > 개인정보처리방침 > 제15조(개인정보 보호책임자 및 고충사항 처리 부서에 관한 사항)
       • [민원·고충사항 처리 및 권리 행사 접수]
         1. 부서명: 플랫폼영업부 / 전화번호 : 1599-8035

16. 제16조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

    1. ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

       개인정보침해의 신고, 상담

       개인정보분쟁 조정위원회	(국번없이) 1833-6972	www.kopico.go.kr
       개인정보침해 신고센터	(국번없이) 118	privacy.kisa.or.kr
       대검찰청	(국번없이) 1301	www.spo.go.kr
       경찰청	(국번없이) 182	ecrm.police.go.kr

    2. ② 신한은행은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 제15조의 부서에 연락해 주시기 바랍니다.

17. 제17조(고정형 및 이동형 영상정보 처리기기 운영·관리에 관한 사항)

    신한은행은 헤이영 캠퍼스 서비스를 제공함에 있어 고정형 및 이동형 영상정보 처리기기를 운영하지 않습니다.

18. 제18조(추가적인 개인정보 보호를 위한 노력)

    1. ① 신한은행은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 「개인정보 보호법」이 요구하는 안전성 확보 조치 외에도 추가적인 개인정보 보호 노력을 기울이고 있습니다.

    2. ② 신한은행이 개인정보 보호를 위해 노력하고 있는 상세 현황은 다음의 경로에서 확인할 수 있습니다.

       1. 신한은행 홈페이지 > 고객센터 > 보안서비스 > 개인정보보호정책 > 개인정보처리방침 > 제20조(추가적인 개인정보 보호 노력)

19. 제19조(개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)

    1. ① 신한은행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.

    2. ② 이전 개인정보 처리방침은 하단의 탭을 통해 확인할 수 있습니다.